FAQ

FAQ — Foire aux questions

Des réponses claires sur nos finitions, porte-couteaux magnétiques, entretien, expédition et garantie.


🪵 Finition WoodNutt Signature

Est-ce que la Finition WoodNutt est sécuritaire pour les planches à découper et ustensiles ?
Oui. Tous les ingrédients sont 100 % naturels, de qualité alimentaire (food-safe) et sans danger pour les surfaces en contact avec les aliments.
Puis-je l’appliquer sur du bois déjà verni ?
Idéalement non. La finition WoodNutt est conçue pour nourrir le bois brut ou huilé. Sur un bois verni/laqué, l’adhérence est faible et le produit ne pénètre pas la fibre.
Temps de séchage
Environ 12 à 24 heures selon la quantité. Essuyer l’excédent au chiffon doux pour un fini satiné et uniforme.
Durée de conservation du produit
Jusqu’à 24 mois après ouverture. Garder le pot fermé, à l’abri du soleil et de la chaleur.
Compatible avec tous les types de bois ?
Oui : noyer, chêne, frêne, merisier, érable, etc. La finition nourrit et protège les bois massifs.

🔪 Porte-couteaux magnétiques

Comment fixer le porte-couteaux au mur ?
Deux options :
Sans perçage : ruban 3M VHB fourni (surface propre et lisse).
Avec vis : chevilles et vis incluses pour un ancrage solide (gypse/bois/brique).
Les aimants sont-ils sécuritaires pour les lames ?
Oui. Aimants N52 puissants et calibrés : maintien ferme sans rayer l’acier. Prise stable, retrait fluide.
Peut-on y ranger autre chose que des couteaux ?
Oui, outils, clés, accessoires de BBQ, etc. — tant que la surface est compatible avec l’aimantation.
Quelle longueur choisir ?
4,5 po : compact (petits espaces) • 9 po : intermédiaire (3–4 couteaux) • 15 po : complet (grandes séries).

🧰 Entretien & maintenance

Comment entretenir le bois WoodNutt ?
Dépoussiérer au chiffon sec. Si le bois ternit, appliquer une mince couche de Finition WoodNutt Signature, laisser pénétrer puis lustrer au tissu doux.
Fini collant : quoi faire ?
C’est souvent un excès de produit. Laisser sécher complètement ou essuyer à sec, puis repolir légèrement (papier 400) si nécessaire.
Fabrication locale
Oui — chaque pièce est fabriquée à la main au Québec, dans notre atelier, avec du bois massif local.

📦 Commande, expédition & garantie

Délais d’expédition
En général 3 à 7 jours ouvrables au Québec/Canada. Chaque article est préparé et emballé à la main.
Retours & échanges
Retours sous 14 jours si le produit est inutilisé et dans son emballage d’origine. Écris-nous à info@creationwoodnutt.com pour démarrer la procédure.
Garantie WoodNutt
Nos produits sont couverts par la Garantie WoodNutt : qualité de fabrication et durabilité du bois. Si quelque chose cloche, on répare ou on remplace — simplement.
Autre question ?
Écris-nous via la page Contact — réponse sous 24 h en général.